吐槽#日常唠嗑

吐槽。

这次会议酒店一个问题是卫生间小，五楼有一大一小两个会议室加一个餐厅，如果全部满员可以同时容纳500人，就算很少会一次性达到峰值，按半数来算厕所却只有3个。楼上全部是客房肯定不能去，楼下是大堂估计也不会多排队上厕所，严重影响了会议的效率和参会者的体验。我几乎每天都不喝水，这个体验真的很糟糕。

再一个问题就是地下难以找到直达电梯入口，车库只到了负一层、负二层没有去，车库内有几十部电梯。我打电话问前台，他说4号、5号电梯可以直达会议室，但4号、5号电梯怎么走在哪里他也不知道，让我自己找。标识非常的不明显或者说是不明确，车库还有几十个空调外机，走了十分钟感觉整个人都被蒸发了，出了车库我就喝掉了一整瓶水。

实在找不到4号、5号电梯，我只能随便坐一个电梯先上到地面，然后从酒店的大堂进，再下到负一层，从电梯出口去找车，这样才找到直达电梯的位置。我看了一下确实没有明确的标识，倒是看到了几个隔壁酒店的指引。

如果酒店不注重提升服务质量和用户体验，客户不能便捷舒适地使用酒店设施，怎么能提升酒店的口碑和竞争力？